FAQ

Veelgestelde vragen als je bestelt

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?

Iedere boer hanteert eigen ophaaltijden. Iedere boer heeft ophaaltijden vermeld in zijn digitale marktkraam. Na het plaatsen van een bestelling krijg je van de boer een bevestiging als de bestelling klaar ligt.

Hoe kan ik betalen?

Elke boer geeft op zijn pagina aan welke betaalmethode(n) hij hanteert. Het kan zijn dat je kunt betalen via een Tikkie, betalingsverzoek of contant bij het ophalen van je bestelling. Dit regel je één-op-één met de boer, zonder tussenkomst van ons. Al het geld belandt op die manier direct bij de boer!

Hoe weet ik wat ik besteld heb?

Van de bestelling die je plaatst via ons platform ontvang je een mail. Het kan zijn dat die in je spam-box terrecht komt of dat hij niet aankomt als je per ongeluk een foutje in je mailadres hebt gemaakt.

Ik heb niets gehoord van de boer.

De boer laat pas iets weten als je bestelling klaar ligt. Hij zal je dan een mail sturen. Het kan zijn dat hij je een bericht heeft gestuurd maar dat die in de SPAM-box van je mail is gekomen. Zoek altijd direct contact met de boer. Als platform hebben wij geen zicht op bestellingen en afspraken tussen koper en boer.

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Het platform is erop gericht om via het bestelformulier je bestelling te plaatsen. Dat is ook de snelste manier. Maar je mag een boer ook rechtstreeks benaderen per telefoon. Hij zal zelf aangeven of hij je bestelling op die manier van je kan verwerken.

Kan ik bij een boer langsgaan zonder vooraf te bestellen?

Het platform is erop gericht om via het bestelformulier je bestelling te plaatsen. Dat is ook de snelste manier. Wil je direct langsgaan zonder eerst een bestelling te plaatsen is ons advies om de boer te contacten of het mogelijk is. Dit voorkomt dat je eventueel voor niets komt.

Veelgestelde vragen als boer

Welke producten kan ik verkopen?

Je kunt alle producten van eigen land/schuur/stal via ons verkopen. Natuurlijk moeten deze producten aan de normaal geldende voorschriften voldoen die er zijn op het gebied van voedselveiligheid. Na je aanmelding ontvang je van ons een bericht waarbij we je vragen om gegevens aan te leveren voor je digitale marktraam. Wij zorgen dat alles netjes in de marktkraam verschijnt.

Hoe krijg ik betaald?

Als de klant de bestelling komt ophalen, stuur je een Tikkie of betaalverzoek. Deze wordt ter plekke betaald door de klant. Contant kan uiteraard ook, maar raden we voorlopig nog even af in deze tijd.

Hoe kan ik de tekst of producten in mijn marktkraam veranderen?

Wij kunnen je marktkraam kostenloos voor je aanpassen. Neem even contact op via info@kopenbijdeboer.nu en laat ons weten wat je wilt veranderen.

Wat zijn de kosten van een digitale marktkraam?

Het platform is gratis, dus je hebt geen kosten.

Een klant heeft een bestelling geplaatst, wat nu?

Als je melding krijgt van een bestelling, kun je deze klaarleggen voor de klant. Je stuurt de klant vervolgens een bevestiging per mail waarin staat dat ze de bestelling op kunnen halen.

Kopen bij de boer © 2020 Alle rechten voorbehouden

een platform van Reprovinci